1.问：如何到电子阅览室上机？
答：读者凭本人一卡通账号和密码（密码为本人身份证号中的8位生日）登录电子阅览室管理系统即可直接上机。
2.问：如何登录湖南高校数字图书馆？
答：先进入衡阳师范学院图书馆主页，即可访问湖南高校数字图书馆的主要资源，如须了解更多，请登录网址：http://www.hnadl.cn/
3.问：怎样使用超星数字图书馆?
答：请您进入衡阳师范学院图书馆主页，点击“本馆已购数字资源”中的“超星数字图书馆”然后按照其使用说明逐步操作即可。
4.问：谁有权限使用图书馆的电子资源？
答：图书馆的电子资源仅供衡阳师范学院师生员工用于学术、研究、教育和个人用途。衡阳师范学院校园网内的任何一台计算机都可以访问。
5.问：为什么有时不能使用某个数据库？
答：有些数据库有并发用户（或最大用户数）限制，即只允许一定数量的用户同时使用该数据库。遇到这样的提示，请等待几分钟再试一试。在有权限的机器上不能访问某个数据库，也可能是网络或数据库服务器故障，可以多连接几次。如果确定不是自己电脑或网络问题，请向图书馆信息部反映。
6.问：为什么下载的文章全文无法打开？
答：大多数中文数据库需要借助专门的浏览器才能打开全文，如：中国期刊网的论文需要CAJViewer浏览器打开等。因此在打开下载的文章前要先下载和安装相应的浏览器，请确认是否安装了相应的浏览器。图书馆主页的“下载中心”可以下载这些浏览器。
7.问：不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？
答：各个数据库一般都有帮助信息，详细说明数据库的检索方法。图书馆信息部也可随时解答您的咨询。
8.问：图书馆有哪些中文全文电子期刊？
答：打开图书馆主页，在“已购数字资源”、“湖南高校共享数字图书馆”模块中均有相应的期刊全文数据库，如“中国期刊全文数据库”、“重庆维普信息资源”。
9.问：如何在网上看书？
答：图书馆网络电子资源中的“全文电子图书”有两种，“超星数字图书馆”有数百万册电子图书，“方正电子图书” 有近十万册电子图书。进入数据库首页后先登录，下载安装相应的全文阅读器后就可以看全文了。使用搜索引擎在网上也可找到很多免费阅读的电子图书。
10.问：如何浏览和保存中文期刊数据库中的全文期刊？
答：中文期刊数据库的全文须使用专用浏览器——CAJ才能打开。首次使用时必须先装浏览器。在数据库主页上有全文浏览器下载图标，直接点击它可以下载。因为浏览器是压缩文件，您还必须用WINZIP之类的解压工具对它解压。解压安装运行之后，就可以看全文了。
11.如何将CAJ文件转为文本保存？
保存方法：首先按选择“T”图标选定需要部分。点击“复制”将其复制，然后打开一个文本文件或WORD文档粘贴，保存即可（注：由于数据制作的原因，部分CAJ文件不能转换）。
12.问：在本馆找不到的期刊，能从网上查到期刊全文吗？
答：可以。请查询图书馆主页“已购数字资源”、“湖南高校共享数字图书馆”等模块中相应的期刊全文数据库，如：“中国期刊全文数据库”、“维普信息资源”。
13.问：在图书馆以外的地方可以通过网络使用图书馆的哪些资源？
答：如果您使用的是本校校园网的联网微机，则无论是在图书馆内部还是外部都可以查询到图书馆提供的各种电子信息资源。如果所使用的不是校园网的入网微机，则只可以检索到图书馆提供的公共电子信息资源。
14.问：如果本地机上没有装CAJ浏览器，如何阅读拷贝到磁盘后的CAJ文章？
答：必须从网上下载安装CAJ浏览器。
15.问：图书馆订购的电子图书类数据库有哪些？
答：电子图书类数据库有超星数字图书馆和方正apabi电子图书二种。
16.问：图书馆主页中的“试用数据库”有什么利用价值？
答：每个数据库涉及到的学科领域各有侧重，读者可以利用免费试用的机会多加利用。在检索的过程中，如果发现该试用数据库有哪些利用价值或存在什么问题，都可以向图书馆反映，如有可能图书馆可以考虑购买或联系解决有关问题。
17.问：“试用数据库”为什么有期限？
答：试用数据库是数据库商提供给有意向购买该数据库的用户的，但是为了保护数据库商的利益，一般都规定1-6个月的试用期限。读者应在该期限内抓紧试用，并将意见及时反馈给图书馆，以助于图书馆决定是否购买该数据库。
18.问：“并发用户”是怎么回事？
答：并发用户是指在同一时间内允许访问某个数据库的最大用户数。一般规定为5-15个并发用户，当超过了这个数量时，便会出现无法登录该数据库的情况（如：要求用户名和密码），这时您需要稍等一会儿再登录。
19.问：PDF格式的文件如何打开？
答：使用Adobe Reader 7.0软件可以打开。点击图书馆主页“下载中心”栏目即可下载。